ИНФОРМАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯМ

Доставка и возврат

Шаблон политики — заполните данные магазина перед публикацией.

1. Обработка заказа

После оформления заказа мы направляем подтверждение на указанный email, если почтовые уведомления настроены. Заказ считается принятым после подтверждения продавцом. При необходимости мы свяжемся с покупателем для уточнения наличия, адреса и способа доставки.

2. Способы и сроки доставки

Доступные способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки должны быть подтверждены продавцом до оплаты или отправки заказа. Они зависят от адреса, наличия товара, габаритов и выбранной службы доставки. Укажите здесь реальные зоны доставки, тарифы, сроки и перевозчиков.

3. Стоимость и получение

Стоимость доставки сообщается покупателю до завершения заказа или отдельно подтверждается продавцом. Пожалуйста, проверьте целостность упаковки при получении и как можно скорее сообщите о повреждении, приложив фотографии упаковки и товара.

4. Возврат и обмен

Запрос на возврат или обмен можно направить на контактный email магазина, указанный продавцом. В обращении укажите номер заказа, товар, причину и приложите фотографии, если товар повреждён или не соответствует заказу. Мы сообщим дальнейшие шаги и адрес возврата.

Право на возврат, сроки, состояние товара, исключения и порядок возмещения регулируются применимым законодательством. Не публикуйте эту страницу без проверки местных требований, в том числе правил для химических материалов, вскрытой упаковки и опасных грузов. Не отправляйте товар обратно до получения инструкции продавца.

5. Отмена заказа и возврат средств

Если заказ ещё не отправлен, свяжитесь с магазином как можно скорее. Возврат средств за оплаченный заказ производится после проверки обращения и в сроки, предусмотренные правилами платёжной системы и применимым законодательством.

6. Контакты

Замените этот текст на реальные контакты: [название юридического лица / продавца], [email поддержки], [почтовый адрес].